El viaje del cliente: de la excelencia del servicio a la fidelización
La Jornada sobre Calidad de ICEA y Asitur reúne a líderes del sector para debatir cómo la IA y el factor humano impulsan la calidad.
La Jornada sobre Calidad de ICEA y Asitur reúne a líderes del sector para debatir cómo la IA y el factor humano impulsan la calidad.
Los ponentes hicieron un repaso de la IA y sus aplicaciones a la CX
Esta tecnología está revolucionando el sector asegurador y el de la asistencia
El evento puso de manifiesto la gran evolución de los modelos predictivos en el sector
Bajo el título “La innovación al servicio del cliente en momentos de incertidumbre” los ponentes compartieron interesantes ideas sobre la experiencia de cliente y de empleado