Nueva entrega de nuestra sección “Nombres Propios” en donde entrevistamos a profesionales de primera línea del sector asegurador. En esta ocasión, y siguiendo con las entrevistas “at home”, contamos con la participación de María Eugenia Muguerza, Directora Ejecutiva de Operaciones de Liberty para Europa.

Mª Eugenia Muguerza lleva gran parte de su vida laboral en Liberty y eso le ha permitido conocer de primera mano la evolución de la aseguradora en aspectos como la gestión de equipos y cultura corporativa, la adaptación a los nuevos retos tecnológicos así como el aprovechamiento de la escala global y la internacionalización del equipo.

Haciendo click en el vídeo podrás ver la entrevista en la que la ejecutiva de Liberty Seguros explica el modelo de gestión de la aseguradora definiéndolo como “una gestión basada en la diversidad y la inclusión, con tres culturas, idiomas y mercados en una sola operación” y destacando la importante apuesta que ha hecho la compañía por la digitalización con su nuevo ecosistema 100% digital en la nube.

Así mismo, la directiva expone el proceso de innovación que está llevando a cabo la compañía en el ramo de hogar así como la importancia que tiene la gestión de los siniestros en la experiencia de cliente de sus asegurados. En palabras de María Eugenia “el futuro del sector asegurador está en la prevención de los siniestros.»