Bajo la dirección y moderación de Miguel Cruz (Chief Digital Business Officer en Reale Group), se llevó a cabo la Jornada Asitur-Evolutio de la Semana del Seguro  2021, con el título: «Renacimiento 5.0: de lo imposible a la innovación«.

La jornada se inició con la intervención conjunta de Sergio Ramos Fernández (Director de Innovación Asitur) y Luis Fernández (Manager partner of banking & insurance de Axis Corporate) que hicieron un repaso de lo que ha sido históricamente la innovación y plantearon los retos a los que se enfrenta en el futuro.

Seguidamente, Manuel Beltrán (Director de UX y CX en Evolutio) y Audrey Baruch (Enterprise Sales in Zoom) expusieron varios casos de uso de sus respectivas empresas desde el punto de vista de la experiencia del cliente.

Muy interesante también fue la exposición de Carlos Mascías (Director médico de HM Hospitales Torrelodones), en la que aportó su visión sobre la innovación y la experiencia del cliente (o del «paciente») en el mundo sanitario.

Emmanuel Djengue (Vicepresidente de la AJPS) destacó la importancia de lo que llama Generación M o Generación Mobile y cómo se debe poner en foco en ella, teniendo en cuenta que todos formamos parte de dicha Generación.

El broche de oro lo pusieron Leopoldo Abadía y Gonzalo Bernardos (ambos economistas de reconocido prestigio y habituales de los medios de comunicación). En una entretenida y divertida conversación debatieron sobre economía, empresa, futuro y liderazgo.

Haz clic AQUÍ para ver un video resumen de la jornada.