Asitur Focus vuelve a su formato de entrevista “presencial” a profesionales relevantes del sector. En esta ocasión contamos con la participación de Francisco Gómez Alvado, director general de Pelayo Seguros.

Haciendo clic en el vídeo podrás ver la entrevista completa que tuvo lugar un mes después de los cambios organizativos en la cúpula directiva de la compañía. Francisco Gómez, nuevo director general, nos habla en la misma del proceso de transformación que se está llevando a cabo en Pelayo, así como de uno de los principales focos de su estrategia: la excelencia en experiencia de cliente.

Destaca así mismo, la importancia de la innovación y la tecnología como un transmisor y acelerador del negocio, así como el papel fundamental que tiene su red de mediación para conseguir la cercanía con el cliente.

En relación con los nuevos hábitos que la pandemia ha traído en el ámbito de la movilidad y del uso de los hogares, el directivo reflexiona sobre la necesaria adaptación del sector a los mismos, tanto desde el punto de vista de producto como de gestión del siniestro.

Francisco cierra la entrevista hablándonos del caso de éxito que ha supuesto en Pelayo el patrocinio de la Selección Española de Fútbol.